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Civic Solutions Pvt. Ltd.

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Com o objetivo de oferecer serviços eficientes ao público, a DDA lançou o “DDA ao seu dispor”.
Este aplicativo fornece canais de comunicação abertos por meio dos quais os cidadãos podem apresentar qualquer reclamação georreferenciada, fazer upload de fotos e acompanhar o status de suas reclamações. O status em tempo real da resolução da reclamação é notificado aos peticionários, que podem dar seu feedback sobre isso.
Uma vez que a reclamação é enviada pelo cidadão, o aplicativo a encaminha automaticamente para o departamento/responsável em questão e gera uma ordem de serviço que pode ser rastreada tanto pelo departamento quanto pelo reclamante, que também receberá notificações automatizadas.
Além disso, o aplicativo permite que os cidadãos explorem serviços públicos em locais próximos, como delegacias de polícia, pontos de táxi, hospitais, estações de metrô, bibliotecas, bombas de gasolina, etc.

DDA at Your Service - Com o objetivo de entregar serviços eficientes ao público

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